Une led rouge fonctionne plus

Bonjour,

Sur une touche j'ai la couleur rouge qui ne fonctionne plus. Elle ne s'affiche tout simplement pas, cela reste blanc. Le vert sur la même touche fonctionne par contre.

Défaut de conception ? Ou une manip permettrait de la refaire fonctionner ?

Merci à vous

Comments

  • Hello Damasta, en effet cela ressemble peut-être à un défaut. Est-ce que malaxer la touche en question permet de la refaire fonctionner ?

    Sinon vous pouvez envoyer un email à support@dualo.org pour organiser un SAV, nous pourrons réparer cela (...seulement après le confinement).

  • Bonjour,

    J'ai effectivement malaxé la touche à plusieurs reprises, suite à la lecture d'autres posts sur le forum. Mais ce fût sans effet.

    Nous organiserons alors un retour vers le sav après confinement.


    Merci pour la réponse.

  • bonjour
    comment résoudre la situation ?

  • Bonjour, si vous avez un problème similaire, merci de nous envoyer un mail à support@dualo.org, si possible avec une photo, nous pourrons mettre en place un retour pour réparation.

  • vous savez, le problème s'est résolu tout seul, merci pour le tuyau, peut-être que la prochaine fois je vais juste...

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