Associer mon Dualo a mon compte

Bonjour à vous la community , je viens de m'acheter mon dualo , bien sur d'occaz mais l'ancien proprio ne la pas dissocier de son compte , es ce que un admin pourrais faire le nécessaire pour que justement il puisse être associer a mon compte s'il faut des infos je peux transmettre merci d'avance

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